Productdata verbetering, huh! Geen idee waar je moet beginnen!

Soms is het niet duidelijk waar je precies moet beginnen. Er zijn al heel wat meetings aan vooraf gegaan en het resultaat is: het punt productdataverbetering blijft maar op de agenda staan. Wat moet je doen?, precies, begin gewoon!

Omdat het ingewikkeld lijkt, er meerdere projecten lopen, je druk bent met andere zaken, schuif je de taak maar voor je uit. Er is altijd wel iets dat belangrijker is, je begint dus niet! en het probleem wordt alleen maar groter.

Waarom is de verbetering in productdata belangrijk?

• Informatie van het product is altijd up to date;
• Besparing van tijd;
• Klant kan makkelijk het juiste product vinden en vergelijken;
• Hogere omzet door eenduidige productinformatie op de website;
• Eenvoudig gebruik van informatie voor andere doeleinden, denk aan marketing;
• Minder retouren doordat klanten in één keer het juiste product bestellen;
• Minder klachten en daardoor tevreden klanten.

Gewoon beginnen stap voor stap

Ga het gewoon doen en creëer draagvlak in je organisatie. Het is gedoemd te mislukken wanneer het management vindt dat er iets moet veranderen en de medewerkers niet meegenomen worden in het proces.

• Wat is het doel, waar wil je staan als bedrijf over 3-5 jaar;
• Inventariseer de bestaande systemen waarmee gewerkt wordt;
• Wordt er gewerkt met een PIM-systeem en voldoet dit nog steeds aan de eisen?
• Maak een team met medewerkers van verschillende afdelingen/ functies;
• Bepaal waar de problemen zitten in de kwaliteit van de productdata;
• Maak een prioriteitenlijst van zaken die aangepakt moeten worden;
• Los eerst de problemen op die de grootste verbetering geven;
• Voor de lange termijn bepaal je hoe de kwaliteit van de productdata aan moet sluiten sluiten bij de toekomstvisie.